Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Van Klaveren AGF

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Van Klaveren AGF worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

De webshop wordt beheerd door Van Klaveren AGF, gevestigd in Katwijk.

• Bedrijfsnaam: Van Klaveren A.G.F. BV
• Vestigingsadres: Jan Tooropstraat 59, 2225 XS Katwijk aan Zee
• E-mailadres: info@vanklaverenagf.nl
• Telefoonnummer: 071 407 2001
• KvK-nummer: 92684866
• Btw-identificatienummer: NL868483072B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Van Klaveren AGF tot stand komen.
2. De voorwaarden worden vóór het afronden van een bestelling beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk met Van Klaveren AGF zijn overeengekomen.
4. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3 – Producten en assortiment

1. Van Klaveren AGF biedt via de webshop fruitmanden aan, samengesteld uit verse producten.
2. De afbeeldingen en omschrijvingen op de website geven een zo goed mogelijke indruk van de aangeboden producten.
3. Omdat het assortiment afhankelijk is van seizoenen, versheid en beschikbaarheid, kan de exacte samenstelling van een fruitmand variëren.
4. Wanneer een bepaald fruitsoort niet beschikbaar is, kan Van Klaveren AGF deze vervangen door een vergelijkbaar product van gelijkwaardige kwaliteit en waarde, mits de fruitmand daardoor aan de overeenkomst blijft voldoen.
5. Bij belangrijke afwijkingen wordt waar mogelijk vooraf contact opgenomen met de klant.

Artikel 4 – Bestellingen

1. Een bestelling wordt geplaatst via de webshop van Van Klaveren AGF.
2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de bestelgegevens, waaronder naam, adres, contactgegevens en gewenste bezorg- of afhaaldatum.
3. Na het plaatsen en succesvol betalen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
4. Van Klaveren AGF kan contact opnemen wanneer aanvullende informatie nodig is om de bestelling correct uit te voeren.
5. Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt een passende oplossing of terugbetaling aangeboden.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling afzonderlijk weergegeven.
3. Bestellingen worden altijd vooraf online betaald, ook wanneer de fruitmand in de winkel wordt afgehaald.
4. Betaling is uitsluitend mogelijk via iDEAL.
5. Betalingen worden veilig verwerkt via betalingsprovider Mollie.
6. De bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling succesvol is afgerond.

Artikel 6 – Bezorging

1. Van Klaveren AGF bezorgt fruitmanden uitsluitend in Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg (Zuid-Holland).
2. Bezorging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag. Op zondag wordt niet bezorgd.
3. De bezorgkosten bedragen € 3,50 per bestelling.
4. Tijdens het bestelproces kiest de klant een gewenste bezorgdatum.
5. Van Klaveren AGF streeft ernaar de bestelling op de gekozen datum te bezorgen. Wanneer dit onverhoopt niet mogelijk is, wordt contact opgenomen om een passende oplossing af te spreken.
6. De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het bezorgadres en relevante bezorginstructies.
7. Wanneer bezorging niet mogelijk is doordat de ontvanger niet aanwezig is, wordt in overleg bekeken hoe de bestelling alsnog kan worden afgeleverd of afgehaald. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf besproken.
8. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Van Klaveren AGF totdat de bestelling is ontvangen door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger.

Artikel 7 – Afhalen in de winkel

1. De klant kan tijdens het bestellen kiezen voor afhalen in de winkel.
2. Afhalen is gratis.
3. Fruitmanden kunnen op de gekozen datum worden afgehaald van maandag tot en met zaterdag, tijdens de reguliere openingstijden.
4. De bestelling dient vooraf via iDEAL te zijn betaald.
5. Wanneer de klant de bestelling niet op de afgesproken datum kan afhalen, wordt verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen.
6. Vanwege de beperkte houdbaarheid van verse producten kan Van Klaveren AGF niet garanderen dat de kwaliteit bij het later afhalen ongewijzigd blijft, voor zover de vertraging aan de klant is toe te rekenen.

Artikel 8 – Persoonlijke boodschap

1. Bij het bestellen van een fruitmand kan de klant een persoonlijke boodschap opgeven die op een kaartje bij de fruitmand wordt gevoegd.
2. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de opgegeven tekst.
3. Van Klaveren AGF neemt de boodschap in beginsel over zoals deze bij de bestelling is ingevoerd.
4. Van Klaveren AGF behoudt zich het recht voor om een boodschap met een evident discriminerende, bedreigende of anderszins onrechtmatige inhoud niet over te nemen. In dat geval wordt waar mogelijk contact opgenomen met de klant.

Artikel 9 – Wijzigen en annuleren

1. Wil de klant een bestelling wijzigen of annuleren, dan dient zo snel mogelijk contact te worden opgenomen met Van Klaveren AGF.
2. Van Klaveren AGF bekijkt of de gewenste wijziging of annulering nog mogelijk is, rekening houdend met de voorbereiding en samenstelling van de fruitmand.
3. Zodra de bestelling is samengesteld of gereedgemaakt voor bezorging of afhalen, kan een kosteloze annulering niet worden gegarandeerd.
4. Eventuele afspraken over annulering en terugbetaling worden in overleg gemaakt, met inachtneming van de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 10 – Herroepingsrecht en retourneren

1. De fruitmanden van Van Klaveren AGF bestaan uit verse, beperkt houdbare levensmiddelen.
2. Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, geldt op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht.
3. Voor deze fruitmanden bestaat daarom geen wettelijk recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
4. Dit laat de wettelijke rechten van de klant bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk geleverd product onverlet.
5. Bij problemen met de kwaliteit of levering kan de klant contact opnemen met Van Klaveren AGF.

Artikel 11 – Kwaliteit en klachten

1. Van Klaveren AGF stelt de fruitmanden met zorg samen en streeft naar een goede kwaliteit en versheid van de producten.
2. Wanneer een bestelling beschadigd, onvolledig of niet volgens afspraak wordt geleverd, wordt de klant verzocht dit zo snel mogelijk te melden.
3. Bij voorkeur vermeldt de klant het bestelnummer en een omschrijving van het probleem, eventueel aangevuld met foto’s.
4. Van Klaveren AGF behandelt klachten zorgvuldig en zoekt naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel waar mogelijk of terugbetaling.
5. Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld. Wanneer een inhoudelijke reactie meer tijd vraagt, ontvangt de klant hierover bericht.
6. De wettelijke rechten van de klant op een product dat aan de overeenkomst voldoet, blijven volledig van kracht.

Artikel 12 – Overmacht

1. Van Klaveren AGF kan te maken krijgen met omstandigheden buiten haar redelijke invloed, zoals extreme weersomstandigheden, ernstige vervoersproblemen of onverwachte verstoringen in de beschikbaarheid van verse producten.
2. Wanneer hierdoor een bestelling niet op de afgesproken wijze kan worden uitgevoerd, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
3. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals een alternatieve leverdatum of terugbetaling.
4. Een beroep op overmacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Persoonsgegevens en privacy

1. Van Klaveren AGF verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken, betalen en bezorgen of klaarzetten van bestellingen.
2. Deze gegevens kunnen bestaan uit de naam, adresgegevens, contactgegevens en bestelgegevens van de klant en ontvanger.
3. Voor de verwerking van online betalingen wordt gebruikgemaakt van Mollie.
4. Van Klaveren AGF gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de toepasselijke privacywetgeving.
5. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Van Klaveren AGF is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en de levering van producten die aan de overeenkomst voldoen.
2. Van Klaveren AGF is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste informatie die door de klant is verstrekt, voor zover deze schade redelijkerwijs niet aan Van Klaveren AGF kan worden toegerekend.
3. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Van Klaveren AGF is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
2. Bij een geschil wordt eerst geprobeerd om samen tot een oplossing te komen.
3. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 16 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1. Van Klaveren AGF kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Voor een bestelling gelden de voorwaarden zoals deze van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website.

Laatst bijgewerkt: Oktober 2026